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时间:2019-04-29 12:42来源:未知 作者:admin 点击:
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  上海分分钟网络科技有限公司主要做外卖代运营。有自主建设的数据中心,具有门店、品牌、品类、地区等多维度的数据分析能力,以数据为基础,支持运营动作,实时监控门店的经营状况,并且掌握整个外卖行业的动态。由于合同的考核指标是看年效果,因此只要在后一个季度完成指标即满足合同规定,但部分中小卖家由于在前三季度中看不到明显成效而选择中途不续约。

  后台数据分析,所谓根据后台数据分析来设置套餐,就是我们通过分析所有订单里菜品的组成,来确定套餐的组成。比如购买A产品的订单里,有30%还会购买B产品,这个时候我们就可以考虑把A产品和B产品组合成一个套餐。我们可以按照这个逻辑挑选出用户下单时经常组合的某几个产品,将这些产品产品设置为不同的套餐。之前讲的套餐搭配方法都是我们根据客户的需求来主观判断的,跟个人的主观意识有很大关系,设置的套餐与消费者的实际需求或多或少会存在一定的偏差,而根据后台数据分析搭配的套餐则是根据用户实际购买的结果得出客观结论,是比较准确和客观的。这里关键就是我们需要对所有订单的菜品组成进行统计和分析,找到高频的菜品组合。

  根据主要产品口味,在我们搭配套餐的时候需要考虑菜品口味的搭配,这里口味的搭配有两种方式,一种是增强型口味,另外一种是互补型口味。什么是增强型口味呢?比如客户可能爱吃甜食,购买了蛋糕类的甜品,这个时候我们可以搭配一些更甜的商品比如奶茶,进一步增强用户的体验。外卖店铺代运营哪家好,什么是互补型口味呢?比如当客户购买了辛辣的菜品,比如龙虾,烧烤类的,这个时候我们可以搭配一些凉茶或者清淡类的小凉菜。当客户购买了油炸类的菜品比如炸鸡,这个时候我们可以搭配可乐、酸梅汤等饮品来降低油腻的感觉。

  现在更多的商家不仅仅只满足于套餐里同一品类菜品的搭配,甚至出现了在套餐里不同品类的混搭,比如披萨+麻辣烫的套餐,中式快餐+西式小吃的套餐等等。这些都是在挖掘用户需求里的不断探索。了解完套餐的设计原则,我们后来看看套餐到底该如何搭配,具体套餐设计的方法。套餐设计有不同的维度,我们可以根据不同的店铺品类和商圈情况,选择适合自己店铺的套餐搭配方法。

  在外卖市场竞争越来越激烈的今天,商户都想要做好外卖,但却不知道应该如何入手。与大品牌成熟的运营团队相比,商户在线上运营、活动配置、价格设置、门店装修、营销推广等为题上会遇到很多的问题。下面分享几点比较重要的几个方面:明确外卖产品。对于外卖来说,确定好做什么外卖产品,基本上就确定成为怎样的好商户了。外卖店铺代运营哪家好,根据外卖产品再来分析和调研商圈,确定活动配置、产品装修等一系列的准备工作,那什么样的产品比较适合做外卖呢?通过全国各大外卖热门城市,我们总结了几点适合做外卖的产品特点:商圈接受程度比较高的产品;标准化程度高,出餐速度快的产品;产品低成本,溢价能力强的产品;尽量不要选择教育成本过大的产品。店铺装修也是非常的重要的,一个好的店铺头像可以增加25%的新用户,用菜品视觉巧妙的抓住食客的心和胃,利用菜单图片吸引住用户的眼球。

  为了避免满减成为鸡肋,我们折扣有以下两种设计方法:1. 全单品折扣:折扣商品控制在15个左右(具体要看店铺sku数量)。1-2款超低价引流主食单品、5款左右热销主食单品、3款凑单小食、3款折扣饮料。这样的好处就是,能使折扣区成为一个独立菜单。用户花很少的时间就可以在折扣区完成下单,可以提高下单转化率。2. 全套餐折扣:建10个左右套餐(主食+小食+饮料)。折扣力度比这些单品相加满减后低1-2元。这样的好处是:不破坏原来的菜单分类和菜单结构。爱凑满减的用户仍然可以随意凑单。而通过用户点折扣套餐也能提高我们的客单价和利润。

  在外卖行业中,门店的曝光量就像传统门店的人流一样重要,现在已经不再是“酒香不怕巷子深”的年代,没曝光,还怎么提升单量?提升曝光的方式多种多样,比如优化产品结构,加大活动力度,提升转化,竞价推广等,其中有效的无疑是花钱去做竞价推广,然而现在还是有很多商家面对着四五种推广方式,不知所措,根本就无从下手。外卖店铺代运营哪家好,本人在接手问题店铺的运营时,经常会遇到想花钱不会花的商户,下面咱们就一步一步来熟悉一下:什么是推广?作为运营来说,常用的三个推广方式是:点金推广、揽客宝、搜索推广。

  外卖代运营品类调研指南 :1. 品类调研定义,消费者习惯将相似产品进行归类,并记住该类产品的代表性品牌,消费者心智中对信息的归类就称之为“品类”。品类调研是指主要从行业数据、标准化、溢价率、覆盖人群、饱和度等维度进行调研分析,从而选择合适的餐饮外卖品类。2. 品类调研的重要性,消费者一般通过品牌来表达品类的选择,餐饮行业中品牌之间的竞争实际上就是品类之间的竞争,因此清晰定义自己的品类可以提高消费者对品牌的认知度。而品牌调研可以清晰定义餐厅所属品类,明确差异化及定位,进而向消费者展示自身优势和选择后所带来的利益。

  美团平台,主要曝光位置为美团APP首屏的品质套餐专区。品质套餐中包含一人套餐,2人套餐和多人套餐。曝光时段为每天全天候曝光。只要设置的套餐名字中带套餐、便当字样,并对应设置了1人套餐,2人套餐和多人套餐,就有机会被该流量入口抓取。而且通过观察,当所有套餐在“套餐”的菜单栏时被抓取的机会更大。提高客单价获取更高毛利,这点很容易理解,套餐其实就是一种捆绑销售模式,套餐增加了用户购买的客单件(什么是客单件?即用户购买的商品数量),从而增加客单价,那利润也随之越高。外卖店铺代运营哪家好,而且通过高毛利+低毛利的套餐设置方式,能分摊成本,平衡毛利率。了解了外卖套餐设计的重要性,接着我们来看外卖套餐的设计原则。外卖套餐设计的具体内容会千变万化,多种多样,但是设计思路和原则基本一致,下面我们来看看外卖套餐设计的原则。

  有时候为了推新品而需要重新搭配一个套餐。很多商家研发新品后,新品推销工作往往不太理想,很多用户不愿意尝试和购买。这个时候我们可以把新品和热卖产品搭配成套餐的方式,吸引用户购买,从而降低用户对于新品体验门槛。当用户对新品的体验感觉还不错时,有可能会单独购买新品,从而提升新品的销量。除了以上套餐搭配的方法,还有比如根据季节搭配套餐比如夏季饮品套餐,冬季暖汤套餐等;根据营养搭配套餐比如沙拉的减脂套餐,增肌套餐等;根据用户习惯认知搭配套餐,比如豆浆和油条。我们在套餐搭配的时候一定要考虑不同用户的不同用餐场景,只有符合用户用餐场景的套餐才能更好满足用户需求,提高店铺的竞争力。

  外卖套餐设计原则:套餐价格要低于单品实际支付价格之和,因为是捆绑销售,用户的购买数量增加,客单价增加。所以这个时候我们套餐的实际支付价格一定要低于单品实际支付价格之和,即单品价格套餐价格单品价格+单品价格。

  不同价格敏感用户设置不同的价格套餐,很多时候我们商家在设计套餐的时候,一般都是以菜品搭配为考虑因素,从来没有考虑以价格为考虑因素。外卖店铺代运营哪家好,这就会导致套餐设计的时候,虽然套餐具备丰富性和多样性的特点,但是套餐的价格相对单一,没有阶梯型。这样导致当设置的套餐价格过高的时候,对于价格敏感度高的用户,会觉得价格太高,放弃点餐;所以我们在设计套餐的时候,一定要考虑不同的价格阶梯,满足不同类型的用户需求。店铺装修也是非常的重要的,一个好的店铺头像可以增加25%的新用户,用菜品视觉巧妙的抓住食客的心和胃,利用菜单图片吸引住用户的眼球。

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